Preferencia de marca en aumento: 10% para Dole®.
Estudio de casos prácticos: DOLE® Bobby Banana®
| Situación: |
El reconocimiento del consumidor de los productos Dole fue extremadamente alto. La piña Dole se catalogó como él más alto en la
categoría pero, en forma contraria a la participación en el mercado, Chiquita fue reconocida como la marca líder en bananas. |
| Desafío: |
Cambiar la percepción y aumentar el reconocimiento de las bananas Dole entre los consumidores y, sobre todo, dentro de la industria. |
| Solución: |
Aumentar el reconocimiento y las preferencias del consumidor y así tener influencia en las decisiones en la industria.
Realizar un numero extenso de entrevistas y grupos focales de discusión que identifiquen la asociación de personajes, música y letras ligados en forma directa con el producto como ventaja competitiva, tanto en el reconocimiento de la marca como en su recuerdo.
Diseñar un programa que combine iniciativas de base, compra de espacios en medios específicos de comunicación y un mensaje multisegmentado para aumentar el reconocimiento inmediato de la marca.
Presentar un personaje animado por computadora llamado Bobby Banana como la fruta "portavoz" de las bananas Dole.
|
| Resultados: |
Dentro de los doce meses subsiguientes al lanzamiento televisivo y gráfico, la participación de Dole en el mercado y en la mente de los consumidores aumentó más de un 10 por ciento. Años más tarde, Dole mantiene el posicionamiento de mayor participación en el mercado, reconocimiento del consumidor y preferencia de la marca en bananas, lo que representa un sorprendente 1 por ciento de todas las ventas de comestibles en los Estados Unidos. |
Para ver otros trabajos para Dole, haga clic aquí. |